Termos e Condições de Uso — 777qo

1 Definições e Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma 777qo, disponível no endereço eletrônico https://777qo.cam ("Plataforma"), operada pela empresa responsável pelo 777qo ("Operadora"). Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, que acesse, cadastre-se ou utilize a Plataforma para fins de entretenimento, apostas esportivas ou jogos de cassino online.
• "Serviços": todos os produtos e funcionalidades disponibilizados pela Plataforma, incluindo mas não se limitando a slots, cassino ao vivo, crash games, apostas esportivas e programas de fidelidade.
• "Conta": perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro e verificação de identidade na Plataforma.
• "Bônus": crédito promocional, cashback, free spins ou qualquer outro benefício concedido pela Operadora ao Usuário, sujeito a termos específicos de liberação.
• "Saldo Real": montante em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saque.
• "Saldo Bônus": crédito promocional concedido pela Operadora, sujeito a requisitos de rollover antes de poder ser convertido em saldo sacável.

A Operadora reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação ao Usuário pelo e-mail cadastrado ou por aviso na própria Plataforma. O uso continuado dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os Serviços do 777qo, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro. É expressamente proibido o acesso à Plataforma por menores de idade. A Operadora adota mecanismos de verificação de idade e pode exigir documentos comprobatórios a qualquer momento.
2. Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido perante a Receita Federal do Brasil. O CPF informado no cadastro deve ser o mesmo utilizado nas chaves Pix para depósito e saque.
3. Residir em território onde o acesso a plataformas internacionais de entretenimento online não seja expressamente proibido por legislação local.
4. Não estar cadastrado em qualquer programa de autoexclusão ativo, incluindo programas nacionais ou internacionais de proteção ao jogador.
5. Ser o titular da conta bancária ou carteira digital utilizada para transações financeiras na Plataforma.

O Usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de todas as informações fornecidas no momento do cadastro e ao longo da utilização da Plataforma. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou encerramento da conta, sem direito a ressarcimento de saldo bônus eventualmente acumulado.

A Operadora reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas já criadas, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus ou violação de qualquer cláusula destes Termos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering) e com as exigências regulatórias aplicáveis, o 777qo adota um processo de Verificação de Identidade, comumente denominado KYC (Know Your Customer).

O processo de KYC pode ser solicitado antes ou após o primeiro saque, ou a qualquer momento que a Operadora julgar necessário. Os documentos que podem ser exigidos incluem:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte brasileiro válido — frente e verso legíveis.
• CPF: Cadastro de Pessoa Física da Receita Federal, podendo ser apresentado isoladamente ou como parte do documento de identidade.
• Comprovante de residência: conta de energia elétrica, água, gás ou telefone fixo em nome do Usuário, emitida nos últimos 90 (noventa) dias.
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, em ambiente com boa iluminação.
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: quando aplicável, especialmente para transferências bancárias (TED/DOC) ou cartões de crédito.

O prazo padrão para análise e aprovação dos documentos KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis a contar da submissão completa de todos os documentos solicitados. Durante o período de análise, saques podem ser temporariamente suspendidos.

4 Depósitos e Saques

O 777qo aceita os seguintes métodos de depósito e saque para jogadores brasileiros: Pix (método principal e recomendado), Mercado Pago, PicPay, TED/DOC bancário, Boleto Bancário (apenas depósito), Cartões de crédito Visa, Mastercard e Elo (apenas depósito) e USDT (criptomoeda).

Regras aplicáveis a depósitos:

• O depósito mínimo via Pix é de R$ 10,00. Outros métodos podem ter valores mínimos distintos, conforme informado na página de depósitos da Plataforma.
• Depósitos devem ser realizados exclusivamente da conta ou carteira digital de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não são permitidos.
• A Plataforma não cobra taxas sobre depósitos via Pix. Outros métodos podem estar sujeitos a tarifas cobradas pelo provedor de pagamento.
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Boleto bancário pode levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

Regras aplicáveis a saques:

• O saque mínimo via Pix é de R$ 20,00. Saques estão sujeitos à conclusão do processo KYC.
• A chave Pix informada para saque deve estar cadastrada no CPF do Usuário titular da conta 777qo.
• Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna. TED/DOC pode levar de 1 (uma) a 2 (duas) horas em horário comercial bancário.
• Saldo bônus não pode ser sacado diretamente. Apenas saldo real e saldo convertido após cumprimento do rollover de bônus são elegíveis para saque.
• A Operadora pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, a seu exclusivo critério.
• Saques não são processados via Boleto Bancário ou cartão de crédito.

5 Bônus e Promoções

O 777qo oferece periodicamente bônus, promoções, cashback, free spins e outros benefícios promocionais a seus Usuários. A concessão e utilização de bônus estão sujeitas às seguintes condições gerais, complementadas pelos termos específicos de cada promoção:

• Rollover (requisito de apostas): Todo bônus concedido está sujeito a um requisito de rollover, que consiste no número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus mais o depósito, conforme o caso) deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado. O requisito de rollover de cada promoção é informado nas condições específicas da oferta.
• Prazo de validade: Bônus possuem prazo de validade. O bônus não utilizado ou o rollover não cumprido dentro do prazo estabelecido resultará no cancelamento automático do saldo bônus, sem qualquer compensação.
• Restrições por jogo: Determinados jogos podem não contribuir ou contribuir parcialmente para o cumprimento do rollover de bônus. A tabela de contribuição por tipo de jogo está disponível na seção de promoções da Plataforma.
• Um bônus por promoção: Salvo disposição expressa em contrário, cada Usuário tem direito a receber cada promoção uma única vez. A criação de múltiplas contas para obtenção de bônus adicionais constitui abuso de bônus e é expressamente proibida.
• Cashback: Valores de cashback concedidos sobre perdas líquidas podem ter ou não requisito de rollover, conforme indicado nos termos da promoção específica.

A Operadora reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, especialmente em casos de erro técnico, abuso ou circunstâncias fora do controle da Operadora.

6 Regras de Apostas e Jogos

Ao utilizar os Serviços de apostas esportivas e jogos de cassino do 777qo, o Usuário compromete-se a observar as seguintes regras gerais:

• Todas as apostas são finais após confirmação pelo sistema. O cancelamento de apostas confirmadas não é permitido, salvo em caso de erro técnico comprovado da Plataforma.
• A Operadora reserva-se o direito de cancelar ou declarar nula qualquer aposta realizada com odds incorretas decorrentes de erro humano ou técnico, mediante reembolso do valor apostado ao saldo do Usuário.
• Em caso de falha de conexão durante uma rodada de jogo, o resultado será determinado pelo servidor da Plataforma, que mantém registro completo de todas as ações. O Usuário pode consultar o histórico de jogos em sua conta.
• Jogos de cassino utilizam RNG (Random Number Generator) certificado por auditores independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais.
• Em apostas esportivas, o resultado oficial da partida ou evento, conforme reconhecido pela entidade organizadora competente (FIFA, CBF, CONMEBOL, etc.), é determinante para liquidação das apostas.
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento esportivo (em modalidade pré-jogo) podem ser canceladas pela Operadora, com reembolso do valor ao saldo do Usuário.

Limites mínimos e máximos de apostas variam por jogo, modalidade e nível VIP do Usuário. Os limites aplicáveis são exibidos na interface de cada jogo ou mercado de apostas.

7 Jogo Responsável e Restrições de Uso

O 777qo está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. O acesso à Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos. O Usuário declara, ao aceitar estes Termos, que tem plena consciência dos riscos associados ao jogo e que utiliza os Serviços exclusivamente como forma de entretenimento.

O Usuário pode solicitar, a qualquer momento, a ativação das seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limite de depósito: definição de valor máximo de depósito por período (diário, semanal ou mensal).
• Limite de perda: definição de valor máximo de perdas por período, após o qual novas apostas são bloqueadas.
• Limite de tempo de jogo: configuração de alertas e bloqueios após determinado período de jogo contínuo.
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses.
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, o Usuário deve acessar as configurações de sua conta ou entrar em contato com o suporte via WhatsApp ou Telegram. Solicitações de autoexclusão permanente são processadas em até 24 horas e não podem ser revertidas.

8 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta no 777qo, incluindo login, senha e eventuais tokens de autenticação em dois fatores (2FA). A Operadora recomenda as seguintes práticas de segurança:

• Utilizar senha única e complexa (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais).
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações de segurança da conta.
• Nunca compartilhar as credenciais de acesso com terceiros, inclusive familiares.
• Não acessar a conta em redes Wi-Fi públicas ou em dispositivos compartilhados sem as devidas precauções.
• Reportar imediatamente à equipe de suporte qualquer acesso não autorizado suspeito ou atividade incomum na conta.

A Operadora não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, o Usuário deve contatar o suporte imediatamente para bloqueio preventivo.

9 Encerramento e Suspensão de Conta

A Operadora reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.
• Fornecimento de informações falsas, incorretas ou desatualizadas no cadastro ou durante o processo KYC.
• Suspeita de fraude, uso de bots, softwares de automação ou qualquer meio artificial para obtenção de vantagens indevidas.
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade criminosa ou ilícita realizada por meio da Plataforma.
• Abuso de bônus ou promoções de forma sistemática.
• Chargebacks ou estornos injustificados de depósitos realizados via cartão de crédito.
• Descumprimento de exigências regulatórias ou legais aplicáveis.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Contas encerradas voluntariamente têm o saldo real disponível devolvido ao Usuário pelo método de pagamento utilizado no último depósito, desde que o processo KYC esteja concluído.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a Operadora pode reter o saldo disponível pendente de investigação. O prazo para conclusão da investigação é de até 30 (trinta) dias corridos.

10 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o 777qo e sua Operadora não se responsabilizam por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na Plataforma, as quais são de inteira responsabilidade do Usuário.
• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária da Plataforma decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior.
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência deste na proteção de suas credenciais.
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso dos Serviços.
• Atrasos em processamento de depósitos ou saques causados por terceiros, incluindo instituições bancárias e provedores de pagamento.

A responsabilidade máxima da Operadora perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento causador do dano.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 777qo, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, softwares, jogos e demais elementos visuais, é de propriedade exclusiva da Operadora ou de seus licenciantes (provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros).

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da Operadora ou do titular dos direitos.

O acesso aos Serviços não concede ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo disponibilizado. Qualquer violação de direitos de propriedade intelectual pode resultar em medidas legais cabíveis.

12 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis internacionais aplicáveis à operação da Plataforma, considerando as seguintes disposições legais relevantes para o contexto brasileiro:

• Lei 14.790/2023: Lei que regula as apostas de quota fixa e o cassino online no Brasil, estabelecendo o novo marco regulatório do setor.
• Lei 13.756/2018: Legislação que originalmente autorizou as apostas de quota fixa no território brasileiro.
• Lei 13.709/2018 (LGPD): Lei Geral de Proteção de Dados, que regula o tratamento de dados pessoais dos Usuários brasileiros.
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990): Aplicável nas relações de consumo entre o Usuário e a Plataforma, no que couber.

Eventuais disputas decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente por meio do suporte ao cliente serão submetidas à mediação ou arbitragem, conforme acordado entre as partes. O Usuário pode, ainda, recorrer aos órgãos de defesa do consumidor competentes no Brasil, incluindo o Procon de seu estado de residência.

Estes Termos e Condições entram em vigor na data de sua publicação e substituem integralmente versões anteriores. A versão mais atualizada estará sempre disponível em https://777qo.cam/terms-conditions.